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医院目标管理量化指标的确定与考评思路

作者:admin发布时间:2024-02-02 07:01

  作为院领导,要具备战略思维,确保医院发展方向是正确的,思考如何提高市场份额,如何降低成本支出,如何实现服务数量、服务质量、服务患者满意度的提升等。

  在确定岗位量化指标前,我们必须研究一下公立医院绩效考核指标的具体内容,掌握每项指标的具体含义,筛选出考核医院与考核科室的相关指标(注意:有些指标仅能考核医院,分解不到科室,例如,公共信用综合评价等级),再由运营管理部根据医院战略目标量化各岗位/科室(临床科室、医技科室、职能科室)的指标标准。

  目标管理的考核工作要落地,必须做好任务分解,明确各岗位的职责并进行分工,各项指标的具体标准需要各医疗机构自行制定。

  作为院领导,要具备战略思维,确保医院发展方向是正确的,思考如何提高市场份额,如何降低成本支出,如何实现服务数量、服务质量、服务患者满意度的提升等,结合公立医院绩效考核指标(医疗质量、运营效率、执行效率、医德医风、满意度评价)制定医院整体发展目标,例如医院三四级手术占比的提升、患者满意度、职工满意度的提升等等。

  各职能科室作为关键评价部门,要将医院整体发展目标分解细化到各业务科室,特别注意:

  (3)职能科室不能只考核、评价,做好管理职责的同时,需做好服务临床的工作,思考如何帮助科室完成目标,转变临床科室对职能科室的认识。

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